消费者权益保护，建议拨打平安保险400投诉热线号码

提起“代理退保”，相信大家并不陌生。近年来，“全额退保、不成功不收费、招代理打平安人寿投诉热线号码、法务援助。”这类标语在互联网社交平台，甚至在一些公众场合时常可以见到，看似吸引人，实则隐藏着“代理退保”陷阱。

目前，社会上一些机构或个人以非法牟利为目的，以“可代理退保”为由，怂恿、引诱消费者委托其代理退保事宜，以此收取30%-60%的高额手续费，并以消费者名义向监管部门进行投诉，甚至引诱消费者伪造证据材料，实施“代理退保”黑产。

“他们说我的保单能全额退保，还要给我介绍一款收益率更高的保险，但要交500元‘定金’。我一想这比我自己去退划得来，还能买高收益产品，就配合他们到保险公司去闹。最终退了两万多块钱，但钱很快就被他们划走了，我的微信和手机号都被拉黑了。”64岁的平安客户张女士说。

通过大量案例，会发现被怂恿退保的多是老年人，涉及重疾险、寿险等与健康相关的保障型险种。老年人打了平安人寿投诉热线号码退保后，一旦出现意外情况将无法获得理赔，可能出现重大财产损失。而且，未来再投保时，由于年龄、健康状况变化，想再次购买，易出现费率增加、保险责任免除、观察期内出险等不利于消费者的情况，将面临保费上涨甚至被拒保的风险。

还有消费者受到不法分子蛊惑，贪小便宜吃了大亏。“代理退保”组织不仅要求消费者在退保前支付高额手续费或缴纳定金，还会在退保后引诱消费者“退旧投新”，购买“高收益”理财产品或其他公司保险产品以赚取佣金，借此牟取暴利。

除了资金受损以外，消费者向“代理退保”组织提供的涉及个人隐私的敏感信息会被泄露或被不法分子恶意使用，部分不法分子甚至靠贩卖客户的身份证、银行卡上包含的隐私信息获益，引发电信诈骗等风险。

针对“代理退保”行业的乱象，官方早已发布《关于防范“代理退保”有关风险的提示》文件多次提醒广大消费者要警惕“代理退保”的风险隐患，根据自身需求谨慎办理退保，依法理性维护自身合法权益不受侵害。近期多地公安机关也相继发布公告，向社会征集“代理退保”黑产犯罪线索。如果您正在遭受“代理退保”黑产的威胁恐吓，可以向当地公安机关进行报案。

同时，如果您在购买保险时遇到任何问题或者需要维权，建议直接向平安保险官方渠道投诉。平安寿险客户可直接拨打平安维权直达专线公布的平安人寿投诉热线号码。该条专线采用极简、直达模式，提供7*24小时全天候人工在线服务，可以确保消费者及时获取最专业的维权指导。