小小的平安投诉电话，提供大大的保障

最近这几年，国内“代理平安投诉维权”“代理退保”黑中介日益猖獗，已严重扰乱金融保险市场的正常运行秩序，他们打着“为消费者退保维权”的旗号，博取消费者的信任，用尽手段牟取不合法利益。其手段层出不穷，花样繁多，一不小心，就会落入他们的“温柔陷阱”。

“温柔陷阱”知多少？

“代理退保”是指社会上一些机构或个人以“可代理全额退保”为由，以非法牟利为目的，怂恿消费者委托其代理“全额退保”事宜，并收取高额手续费，甚至索要其个人身份信息进行多次转卖。虽然他们的花样百出，但是我们只要提高警惕，就不难识破他们的套路。这些非法机构所使用的手段大同小异，主要有以下这些：

1.冒用身份，不实宣传：这些非法分子常常会冒用专家、律师、金融机构的工作人员，通过QQ、浏览器、微信群等各式各样的途径在网络上散布不实宣传，他们通常宣称能够帮助消费者无条件全额退保。

2.欺骗消费者，怂恿退保：他们通常会对消费者的保单进行分析，把消费者所购买的保单贬得一无是处，或是谎称该金融机构存在欺骗消费者的现象，怂恿消费者进行退保。

3.收取高额手续费，并切断消费者与保险公司之间的联系 ：非法机构成功博取消费者信任后，就会与消费者签订合约收取高额手续费，并切断消费者与平安之间的联系，阻止消费者自行进行平安投诉维权。协议签署之后，他们会指导客户虚构投诉材料或证明材料，掌握客户身份信息、家庭信息、通讯信息、银行卡信息，顶替客户联系监管或保险公司进行投诉，或者是直接卷款跑路。

“代理平安投诉维权”的危害知多少？

“代理退保”的危害如下：

1.失去保险保障：当消费者听了不法分子的怂恿退掉保单后，最直接的危害就是失去了保障，并且日后想要重新购入保险可能会付出更多的保费。

2.损失手续费：一般情况下，消费者是需要与“代理退保”机构签订合同的，之后要缴纳一笔高额的手续费，造成直接的资金损失。

3.个人信息泄露，被恶意利用：非法分子会要求消费者提供个人身份信息、金融账户、地址等敏感身份信息，然后进行多次转卖，甚至，利用这些信息冒用消费者的身份进行贷款等不法行动，这将对消费者的生活造成严重影响。

4.可能涉嫌违法犯罪：非法分子会教唆消费者伪造证明材料来进行平安投诉等相关事宜，这种行为不仅违背了个人诚信，而且触碰到了法律红线。并且，一旦被金融机构发现，消费者日后想要在该金融机构办理业务，恐怕是难于登天了。

温馨提示

请选择正规渠道办理保险服务，提高警惕、理性维权。消费者若对购买的保险产品有疑问、需要办理退保等，均可通过平安人寿客户务热线95511或消费者维权直达专线4001-666-333进行免费的咨询反馈。

消费者维权直达专线专为要进行平安投诉的客户而开设，配置了一对一的人工服务，为消费者及时地解决问题。他们的客服全天候24小时在线，随时随地为消费者提供高效贴心的服务。并且，400专线是一键直达的服务电话，没有繁琐的转接程序与语音等待，方便快捷，让平安的帮助更快地到达客户。

五心平安，给您星级服务！