Zion 日常进化｜个人中心体验升级的思考与实践

Zion 日常进化｜个人中心体验升级的思考与实践

在业务快速扩展的同时，我们也意识到产品功能繁杂、使用低效等问题，所以本次优化我们确定了从 【个人中心】 模块开始。

放观整个平台，【个人中心】模块的承担了用户进入 Zion 到项目的重要一环，如果想进一步提升协作效率，那么用户在单/多场景下的效率提升是非常重要的。

1、现状分析

旧版的『项目列表』长期没有做出优化，俨然已成为用户最为诟病的一个功能，很多用户经常给我们反馈说：

“无法显示项目状态”

“怎么没有显示协作人”

“怎么我的头像也没有展示出来”

由于缺少规划和接入标准，导致很多模块信息割裂、视觉风格迥异。

针对以上的问题，我们也曾做过一些设计探索，但这种头疼医头、脚痛医脚的方式，最终都不能从根本上解决以上问题。最终我们还是要回归到整个平台和角色进一步优化。

2、优化目标

问题被定位后，此次【个人中心】优化的目标也就清晰了：我们希望发挥【个人中心】应有的价值，通过优化项目列表与项目归属分区，直接/间接的提升用户整体的操作效率，同时为平台业务延伸提供扩展能力。具体分为：

重塑个人中心信息架构

提高用户查找项目效率

增加账号信息设置

3、解决方案

3.1 重塑个人中心信息架构

说到信息架构就不得不提一个词“系统性思维”，系统性思维在我们生活中有很多应用。

在产品设计时也是需要从全局出发，多维度看待并客观分析业务和用户目标，梳理挖掘出功能与功能，信息与信息之间的联系，从而找到产品的核心元素，构建产品的运转规则。

通过系统思维的分析，我们分析了用户在使用个人中心中需要用到什么样的功能，再将以整合，通过系统架构的四个维度（导航、流程、界面、模块）进行切入，完成了整个个人中心的信息架构的构建。

其主要功能为：快速查找进入项目、账号设置、用户价值、增加 Zion 其他功能入口。

然后将这五个业务拆分为相关联的功能：

比如快速查找进入项目延展出对项目进行分类，增加最新打开的项目，搜索项目等；

账号设置延展出对账号信息设置、团队设置、偏好设置；

用户价值可以体现用户在使用 Zion 的荣誉；

增加 Zion 其他功能入口(文档、学院、官网、社区)可以让用户能够更多的来融入 Zion 的大家庭。

上述功能其划定好关联功能后确定为：最近打开的项目、个人空间、共享空间、我的团队空间、加入的团队空间为一级入口。账号设置、 Zion 其他功能入口其作为次一级入口。

3.2 提高用户查找项目效率

此次改版的出发点是让用户快捷查找并进入项目。那么如何将项目信息高效的呈现，让用户一目了然的看到项目的核心信息是关键。

旧版个人中心中将项目信息平铺展示，使其能够让用户查看项目名便可进入项目。但在实际使用中给用户带来了很多问题：项目信息展示不全，用户想看到与项目相关的核心内容过少；加之项目中不同用户的视角又不同(项目拥有者、可编辑项目者、只读项目)，并且对视觉的监管也不严格，导致用户在查看进入项目时无法获取更多的信息，损害了用户在使用个人中心的体验。

针对以上问题，我们使用 ” F “ 型布局，对项目进行分类。分类包括：

最近打开的项目：根据项目打开的时间倒序排列，使用户能够最快进入稍早前打开过的项目，减少用户的打断感。

个人空间：我的私人项目，是用户的私有空间。

共享空间：别人分享给我的项目，这里作为一个单独的空间，也是提高用户的查找效率，提高用户对项目的认知，使用户一想起来分享给我的项目就可以在这里找到。

我的团队空间：团队空间可以增加团队成员，让协作更高效。

加入的团队空间：用户作为一个组织成员，也能够高效的与组织成员一起协作。

3.3 增加账号信息与团队设置

对于很多产品而言，“设置”是一个最不起眼的模块。由开发人员直接上手，设置项就很容易变成了机器语言的直译、迭代顺序下的铺陈。

而对于 Zion 来说。账号设置作为用户对账号下的每个项目进行全局设置、团队设置以及最为重要的升级入口，其承担了极其重要的作用。

反观现有版本，因 Zion 的价格体系上线后还未给用户以购买入口，给用户带来了极大的不便，打断了用户的购买意图。甚至也对我们的用户运营部门也带来了极大的工作量。

所以在分析与思考了用户在使用“账号设置”的使用场景后，我们决定在设计“账号设置”模块时将其进行以下分类来拆分：

账号信息：显示用户的昵称、账号版本、绑定的微信、邮箱等。并漏出升级的入口，以方便用户升级账号

团队设置：使用户能够更容易的添加自己团队的成员及其加入的团队，方便组织内各成员的协同

偏好设置：展示 Zion 的使用语言，动态数据显示路径、模拟素材等对用户全部项目的设置。

进行了上述划分之后，使得用户能够更清晰地展示用户该在哪个层级下对「账号/项目/团队」设置了什么，也能够使得“账号设置”的逻辑让用户更容易理解，节省了用户在对账号设置的操作时间。

3.4 用户价值

目前还只是对用户的基础操作信息进行了一个呈现，但作为一款软件开发工具，好的结果往往是由这一步步操作积累而成的。

4. 总结

在个人中心模块优化中，我们没有直接陷入解决现有问题的细节中，而是从业务全局出发明确个人中心的定位。

通过用户对于个人中心的期望结合业务侧的新功能，重新搭建符合用户期待的信息架构，排除了用户在操作上的干扰，增加在各自使用场景下的体验流畅度，使用户能够快速的进入项目编辑。

我们相信此次体验升级是 Zion 变好的一小步，随着后续越来越多信息模块的接入，我们会朝着将 Zion 打造成让用户更易接受、更易上手的方向迈进。