平安保险上门服务 智能化服务体系新升级

迈入2022年，平安在一年之始做出新的调整，作为开年的第一条新闻，平安寿险外勤职场启动升级3.0版本无疑获得众多行业内外人士的目光，行业内看门道，大家都知道平安作为保险行业头部之一历来重视客户和员工的感受，对于客户不仅提供各种平安保险上门服务和各类智能化的服务，而且还有全新的产品创新体系，对于员工则一再升级职场环境，今年两手都抓，数字＋智能缔造平安保险的传奇。

面向广大客户，平安借助互联网科技的力量推出一系列的新举措。平安的相关产品线上化搭建做的不错，今年在互联网领域的发展正式踏入“可回溯时代”，可回溯服务即指保险业务的全程服务，即保险的核保、理赔、续收、保全、增值服务等全部可回溯，线上化跟踪、全流程服务。另外，平安根据客户需求创新产品体系，有效解决客户痛点，对“线下看病难、线上可服务”进行升级，互联网保险的最大优点就是“普惠”，随时随地都可以借助互联网技术实现及时就医看诊，这才是普惠的真正价值。

在提供给客户的多种服务中，平安保险上门服务广受好评，这种服务解决的不止是客户的痛点，也是有效应答平安寿险公司理念的举措，上门提供的不止是服务，还有平安一以贯之的为让客户满意为客户服务的行为准则。

在面对职工上，平安在今年正式启动外勤职场升级3.0版本，全方位便利自家员工。平安这次升级，聚焦租赁、装修、资产、设计四大方面，打破场景局限性，逐步向多元化服务方向转变。不管是早会训练还是业务经营，或者是品牌宣传、日常管理，都可以在升级版3.0版本中找到适宜的场所，智能+科技的组合在平安外勤职场熠熠生辉。除了平安保险上门服务，平安还做了很多。

在平安人寿外勤职场上，综合功能厅可以邀约客户进行洽谈、签单，也可以供新人主管进行巩固学习、交流放松；共享办公区位置集中，方便工作交流，早会培训室简洁敞亮，隔断自由运用，内勤区电子屏、灯箱全部内嵌，职场整洁增添科技感。

无论是职场的升级还是产品的升级，对于平安的客户来说都是受益的，平安致力于将科技与保险结合，为客户带去更多的便利，也会更加聚焦客户需求，他们能提供的绝不仅仅只是平安保险上门服务。